接入验收
私有版配套客户端获取
按组织提供的可信来源安装并验收连通。
企业微信 安装步骤
选择版本下载
在本页点击下载按钮,选择与你设备匹配的版本(Windows / Mac / iOS / Android),获取官方安装包。
运行并安装
电脑端双击安装包按提示完成安装,建议保留默认安装路径;手机端在应用商店或安装器中确认安装。
登录并使用
安装完成后打开 企业微信,使用账号登录即可,支持多设备数据同步,开箱即用。
私有版配套客户端(需 IT 确认)
谁需要私有版配套下载
已确定采用私有版、并拿到可信安装包的组织。未获 IT 授权不要随意安装。
安装与连通验收
安装 → 登录 → 发消息 → 打开关键应用(如已开通)→ 记录版本与日期。
失败排查顺序
网络 → 域名/证书 → 账号 → 客户端版本。仍失败联系 IT,避免盲目重装。
与 IT 协作
把错误截图、版本号、时间点提供给 IT,比口头描述「登不上」更高效。
扩面纪律
试点未通过不扩全员;版本未对齐不混装多个来源客户端。
回滚预案
重大升级前准备回滚包与回滚步骤,并在低峰窗口演练一次。私有版一旦影响全员沟通,成本远高于多花时间做预案。
版本对齐检查
私有版客户端版本号应与 IT 发布说明一致。混装不同来源或不同版本,容易出现部分成员无法登录或应用缺失。上线前在试点群核对版本,再扩面。
配套下载问答
配套下载包从哪里来?
优先使用组织 IT 或官方私有版渠道提供的包;本页作通用验收说明,不替代专属渠道。
如何验收接入成功?
客户端能登录、能收发消息、关键应用可打开(以开通为准),并与内网策略不冲突。
连不通怎么办?
先查网络、域名与证书;再联系 IT 核对私有环境配置,不要反复重装撞运气。
系统要求与版本说明
| 平台 | 系统要求 | 说明 |
|---|---|---|
| Windows 版 | Windows 7 / 10 / 11(32 位及 64 位) | 建议 4GB 以上内存,预留约 200MB 磁盘空间 |
| Mac 版 | macOS 11 Big Sur 及以上 | 原生支持 Apple Silicon(M 系列)与 Intel 芯片 |
| iOS 版 | iOS 14 及以上 | 适配最新机型,支持自动更新 |
| Android 版 | Android 8.0 及以上 | 兼容主流品牌安卓手机与平板 |
